2008年4月

多くのお客様に当社サービスをご利用いただく機会が増えたことで、色々なご要望やご指摘などをいただいております。

お客様の声は

・顧客満足の向上
・会社の成長
・社会との協調

を実現するために非常に大事であり、ハングリードにとっての宝物だと考えています。

お客様の声の裏に隠された教訓から
品質の高いサービスを安定供給し続けるための仕組みへと転換できた時

ハングリードが会社として成長できたと感じる瞬間です。

これからも日々、改善に取り組んで参ります。


話は変わりますが梅田さんの本、とても刺激的です。
読んでいるだけでアントレプレナーシップが湧き上がってきます。



梅田さんほどではありませんが私も数年前から金言を1000程度手帳に書き込んでいます。
数が多すぎてあまり身についていませんが・・・。